O Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da SIGA , a quem chamaremos de empresa, foi criada com o intuito de demonstrar o nosso compromisso com a sua privacidade e proteção dos dados pessoais tratados por nós, em conformidade com a LGPD e demais normas de proteção de dados pessoais. A seguir, apresentaremos como as suas informações serão coletadas, utilizadas, protegidas, bem como quais são os seus direitos e como eles poderão ser exercidos.

Se você é nosso cliente, utiliza nossos sites, aplicativos ou algum de nossos serviços, em algum momento, nós tratamos seus dados pessoais. Abaixo, você encontra as principais informações sobre como utilizamos suas informações pessoais. Caso queira saber mais, ou exercer um de seus direitos, como titular dos dados pessoais, entre em contato com nosso canal de comunicação, e fale com nosso encarregado, indicados ao final deste documento.

O QUE É A LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018, dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, em meio físico ou digital, visando a proteção dos dados pessoais de qualquer indivíduo, denominado titular dos dados pessoais, contra todo tipo de violação. Para isso, todas as Organizações devem estar adequadas às suas diretrizes, para garantir que os dados pessoais sejam tratados com a devida segurança.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dado pessoal é qualquer informação que possa identificá-lo(a) de  maneira direta ou indireta, tais como dados cadastrais, preferências, dados sobre utilização de serviços vinculados à sua pessoa e identificadores eletrônicos.

O QUE É TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?

É toda atividade realizada com seus dados pessoais, para as finalidades indicadas neste Aviso. Assim, será considerado tratamento, nos termos da Lei: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

COMO E PARA QUÊ UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS?

Podemos utilizar dados pessoais para realizar todas as atividades inerentes ao nosso negócio, especialmente para a excelência na prestação dos serviços, para cumprir obrigação contratual, legal ou regulatória, para prestarmos os serviços esperados por nossos clientes e especialmente para:

1 – INFORMAÇÕES AO CLIENTE:

Seus dados poderão ser utilizados para que você seja informado sobre serviços contratados, novas opções de oferta de serviços, mudanças no atendimento e novos protocolos, mudanças de endereço, alterações nos horários de atendimento, abertura de novos postos de atendimento ou qualquer outra informação útil sobre nossos serviços.

2 – SUPORTE E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Sempre que você entrar em contato conosco, seus dados pessoais serão utilizados para processar suas solicitações, fornecer as devidas informações e suporte para uso de nossos serviços e das plataformas, ou qualquer outra solicitação que precisar.

3 – PERMITIR O ACESSO ÀS NOSSAS PLATAFORMAS:

Você poderá contar com a facilidade de acessar nossas plataformas, para gerenciar suas compras de vale transporte. Para isso, serão coletados apenas os dados estritamente necessários para cada operação, visando sempre a qualidade na prestação do serviço.

4 – ANÁLISE DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ON LINE:

Para garantir a melhoria constante em nosso atendimento on line, poderão ser coletadas algumas informações de navegação, que podem incluir dados pessoais. Mas fique tranquilo, pois estes dados serão tratados apenas pelo período necessário para a análise informada e não será compartilhado em nenhuma hipótese.

5 – COMPARTILHAMENTO COM OPERADORAS

Para a compra dos vales-transportes, será necessário compartilhar alguns dados dos beneficiários com as operadoras de transporte público, fornecedores de benefícios e/ou demais prestadores de serviços.

Cada operadora possui suas particularidades, na solicitação dos dados para fornecimento de seus serviços, podendo estas solicitações serem variáveis, conforme cada operadora.

É importante que você saiba que, os dados compartilhados serão apenas os estritamente necessários para o fornecimento do vale-transporte e dentro das finalidades contratuais.

6 - AUDITORIAS INTERNAS:

Para que a gente esteja sempre em rota de melhoria dos nossos serviços, podemos realizar auditorias internas por profissionais comprometidos com o dever de sigilo profissional.

7 - CUMPRIR OBRIGAÇÃO LEGAL OU ORDEM JUDICIAL:

Em algumas situações, precisaremos compartilhar informações (que podem incluir       dados pessoais e dados sensíveis) para fins de cumprimento de uma demanda regulatória, requisição administrativa de órgãos fiscalizadores, ordem judicial ou previsão legal, ou ainda, quando judicialmente requerido.

8 – RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS PELOS SERVIÇOS PRESTADOS:

Caso o serviço seja pago em nossos postos de atendimento ou on line, através de cartão de crédito, transferência bancária ou pix, seus dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para identificação do pagamento e trâmites fiscais e contábeis.

9 – RECEBIMENTO DE CURRÍCULOS – TRABALHE CONOSCO

Os dados expostos em currículos são utilizados para a análise do perfil do candidato às vagas de emprego disponibilizadas e podem permanecer armazenados por um período de tempo hábil para o encaixe em novas vagas, sempre em benefício do candidato, ou eliminado imediatamente após o processo seletivo.

10 – SIMULADOR

Nosso site possui um simulador, para que você possa saber quanto poderá economizar, como nossos serviços. Os dados solicitados para a simulação, serão utilizados para que possamos entrar em contato e prestar todas as informações necessárias para a contratação de nossos serviços, tirar dúvidas e apresentar soluções que possam te beneficiar.

Caso não ocorra a contratação, seus dados permanecerão armazenados de forma segura, pelo período de um ano, e você pode receber novos contatos durante este período. Mas fique tranquilo, pois caso não deseje mais receber esses contatos, basta nos comunicar através do nosso canal de comunicação com o titular, disponível no final deste documento.

Você somente receberá nosso contato, se optar pelo SIM. Em caso de optar pelo NÃO, nós não teremos acesso aos dados inseridos no formulário.

QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS?       

Para a prestação dos nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados Cadastrais
• Dados Profissionais
• Dados Bancários
• Dados de Localização
• Dados do Dispositivo
• Dados de Pagamento
• Cookies

COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?

Antes de informamos a você, com quem poderemos compartilhar seus dados, precisamos te deixar tranquilo, pois buscamos realizar os compartilhamentos com toda a segurança possível.

1 – PARCEIROS – para fornecer nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais com outras empresas, tais como operadoras de transporte, fornecedores de benefícios, plataformas de pagamento, empresas contratantes de nossos serviços e outros profissionais envolvidos no atendimento ao cliente.

2 – AUTORIDADES EM PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS OU JUDICIAIS – em alguns casos, poderemos ser obrigados a informar alguns dados, mediante determinação judicial, para cumprir obrigação legal, regulatória ou resguardar direitos.

5 – TERCEIROS – algumas bases de dados poderão ser disponibilizadas a terceiros, para melhoria no atendimento, fornecimento de produtos e serviços e geração de resultados mais qualificados, sendo coletado o seu consentimento prévio sempre que a base legal o recomendar.

6 – PESSOAS QUE VOCÊ INDICAR - muitas vezes, o próprio cliente solicita o envio de vale-transporte ao seu local de trabalho ou residência, podendo este ser recebido por terceiros. Sempre que houver essa necessidade, você poderá autorizar o compartilhamento dos dados, ficando registrada a sua autorização.

QUAL O PRAZO DE UTILIZAÇÃO DE SEUS DADOS?

Alguns dados precisam ficar retidos pelo tempo recomendado por leis e regulamentos específicos. Assim, para cada finalidade, pode haver um prazo de retenção diferente. Trabalhamos com uma tabela de temporalidade, onde ficam registrados os prazos de retenção e a imediata eliminação, quando findar o ciclo de vida dos dados ou a obrigação de retenção. O importante é que não utilizaremos ou manteremos seus dados armazenados por tempo superior ao estritamente necessário para cumprir a sua finalidade e as obrigações legais.

COMO SEUS DADOS ESTÃO PROTEGIDOS CONOSCO?

Nossa empresa está adequada à LGPD, bem como as demais normas de privacidade e proteção de dados. Assim, implementamos as medidas de segurança indicadas como adequadas para a proteção dos dados pessoais, com base em tecnologia, treinamentos de pessoal, equipe especializada e medidas técnicas de garantia da segurança da informação.

VOCÊ SABIA QUE A LGPD LHE GARANTE ALGUNS DIREITOS?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, garante a você determinados direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Assim, cumprindo    com a nossa obrigação de clareza e transparência, disponibilizamos um canal, gratuito e facilitado, para que você possa exercer seus direitos.

Conheça aqui quais são os direitos que você possui:

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais. Você pode confirmar se realizamos o tratamento de seus dados, requerer o acesso aos mesmos.
• Requerer a correção de dados incorretos, caso identifique que algum dado pessoal informado está incompleto, errado ou desatualizado.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais.
• Exercer o direito de portabilidade, ou seja, solicitar a migração dos seus dados pessoais para outra organização.
• Pedir a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais. Você pode nos pedir a anonimização de seus dados pessoais ou a eliminação desses dados de nossos bancos de dados. Em alguns casos, estes dados precisam ser mantidos, por força de lei, e você será informado sobre esse prazo de retenção.
• Revogar o consentimento. Você será informado sobre as consequências de recusar o fornecimento de consentimento, e poderá revogar o consentimento anteriormente oferecido.

O nosso canal de comunicação disponível para você é o lgpd@gestaosiga.com e o nosso encarregado de dados é Cristhian de Castro Soares.  Você poderá entrar em contato sempre que tiver dúvidas ou alguma solicitação a fazer.

Sempre que decidirmos mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, este Aviso será atualizado. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer tempo e sempre que necessário para que seja mantida a conformidade com a legislação vigente.

Última atualização: 20 de agosto de 2024.